Pemberitahuan Privasi Platform koitoro
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan koitoro dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami menyusun kebijakan ini dengan bahasa yang jelas agar setiap pengguna — baik yang baru mendaftar maupun yang sudah lama bergabung — dapat memahami hak-hak mereka dan cara kami mengelola informasi pribadi mereka.
Kami di koitoro memandang perlindungan data sebagai bagian inti dari layanan kami, bukan sekadar kewajiban formal. Setiap keputusan yang kami buat tentang pengumpulan dan penggunaan data didasarkan pada prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpulkan apa yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan kami dengan aman dan sesuai regulasi yang berlaku.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform koitoro, termasuk mereka yang mengakses layanan kami melalui browser web maupun aplikasi Android kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi tim dukungan kami yang berbahasa Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan di koitoro
Kami mengumpulkan data Anda melalui beberapa saluran: formulir pendaftaran akun, proses verifikasi identitas (KYC), aktivitas transaksi, dan interaksi Anda dengan antarmuka platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta alasan pengumpulannya.
Data Identitas dan Akun
Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda saat Anda mendaftar akun koitoro. Kami memerlukan informasi ini untuk membuat dan mengelola akun Anda, serta untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan KYC yang berlaku. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas yang Anda unggah — seperti KTP, paspor, atau SIM — sebagai bagian dari proses verifikasi tersebut.
Data Transaksi dan Pembayaran
Kami mencatat setiap transaksi yang Anda lakukan di platform kami, termasuk deposit, penarikan, dan riwayat taruhan. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu kredit atau kartu debit Anda di server kami — pemrosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang kami gunakan. Untuk metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami hanya menyimpan referensi transaksi yang diperlukan untuk rekonsiliasi akun Anda.
Data Teknis dan Penggunaan
Kami mengumpulkan data teknis secara otomatis ketika Anda menggunakan platform kami, termasuk alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan data ini untuk mendiagnosis masalah teknis, meningkatkan performa platform, dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah.
- Alamat IP dan data lokasi umum (tidak presisi)
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
- Halaman yang dikunjungi dan durasi sesi
- Log kesalahan dan laporan kinerja aplikasi
- Data cookie dan preferensi sesi (lihat bagian Cookie di bawah)
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: menjalankan dan memelihara akun Anda di koitoro, memproses transaksi keuangan Anda, memverifikasi identitas Anda sesuai persyaratan regulasi, mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan akun, serta meningkatkan kualitas layanan kami secara keseluruhan.
Kami juga menggunakan data Anda untuk mengirimkan komunikasi yang relevan, seperti konfirmasi transaksi, pemberitahuan keamanan akun, dan pembaruan kebijakan. Kami tidak menggunakan data Anda untuk mengirimkan materi pemasaran dari pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Kami mengumpulkan hanya data yang benar-benar kami butuhkan, menyimpannya hanya selama yang diperlukan, dan melindunginya dengan standar keamanan yang kami terapkan secara konsisten di seluruh infrastruktur koitoro.
Pemrosesan oleh Pihak Ketiga
Kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform koitoro. Penyedia ini mencakup layanan pemrosesan pembayaran (termasuk gateway untuk mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet), layanan verifikasi identitas, penyedia infrastruktur cloud, dan layanan analitik teknis. Setiap mitra pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Anda sesuai standar yang kami tetapkan.
Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan layanan koitoro, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat diproses di lokasi tersebut, tunduk pada perlindungan yang kami terapkan dan perjanjian yang kami miliki dengan mitra kami.
Hak Anda dan Kebijakan Cookie koitoro
Hak Anda atas Data Pribadi
Kami mengakui hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, dan dalam kondisi tertentu menghapus data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Jika Anda ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda — misalnya untuk mendapatkan salinan data yang kami miliki, atau untuk meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat — Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman FAQ kami.
Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Perlu diketahui bahwa dalam beberapa kasus, kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data tertentu untuk jangka waktu minimum tertentu, bahkan setelah akun Anda ditutup.
Kebijakan Cookie di Platform koitoro
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menjalankan fungsi-fungsi penting platform kami. Cookie yang kami gunakan terbagi dalam beberapa kategori: cookie sesi yang diperlukan untuk menjaga status login Anda, cookie preferensi yang menyimpan pengaturan tampilan dan bahasa Anda, serta cookie analitik yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan periklanan bertarget. Anda dapat mengatur preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda, namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi platform koitoro.
Penyimpanan dan Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tambahan yang diperlukan oleh kewajiban hukum kami. Setelah periode penyimpanan yang diperlukan berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman. Proses penghapusan data kami dirancang untuk memastikan bahwa data yang tidak lagi diperlukan tidak dapat dipulihkan atau diakses kembali.
- Data akun aktif disimpan selama akun Anda aktif di koitoro
- Data transaksi disimpan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku
- Data teknis dan log disimpan untuk jangka waktu terbatas yang diperlukan untuk keamanan
- Dokumen KYC disimpan sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku
Kebijakan privasi ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar di akun Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan koitoro setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami, atau untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan kunjungi halaman FAQ kami. Informasi tentang syarat penggunaan layanan kami tersedia di halaman Syaratdan pemberitahuan hukum lengkap dapat ditemukan di halaman Pemberitahuan Hukum kami.